智利國家消費者服務局簡介
來源： 時間：2016-05-12
【服務業】智利國家消費者服務局（SERNAC），是下屬智利經濟、發展與旅游部的一所公共服務機構。最早成立于1932年，主要職能是進行價格調控，促進經濟發展，后幾經改革，根據1990年2月發布的第18.959號法，正式成立國家消費者服務局，主要職能為宣傳和推廣保障消費者權益的有效措施、提供消費領域法律法規、市場、價格等信息咨詢、指導消費者有意識和有責任的行使權力、教育及培訓消費者、調解消費者與企業矛盾、為消費者提供辯護服務、市場調研及信息采集等，不享有監管及對違法者的處罰和裁決權。
主要下設部門有：
局長辦公室：主要職責包括制定規劃、戰略及質量部、審計部
副局長辦公室：下設產品質量安全處、戰略通信處、消費者教育處、信訪處、陸路水運協調處、調研及信息處、地方處等
貸款消費部：證明處、貸款消費者保障處
法律部：保障監察處、管理監察處
現任局長為胡安·何塞·歐薩·圣克魯斯。
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